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理。至于为什么一定要分两步走？这遵循了广告传播学最简单的准则——你传播的越少，受众接受的就越多。一次，只能给消费者灌输一个概念，才能给他们留下最深刻的印象。几个星期前，查理斯就刚刚走完第一步，正要过渡到第二步。一切看起来，都那么顺利——ZAMON如计划稳步推进；各个门店和品牌的销售额也有提升；投资公司也传来好消息——他们已经控制了爱达的一部分股权。这对他这边展开市场竞争，也会很有帮助。甚至连大洋彼岸的美国本土，一向平稳的ZAMON的销量，最近都有明显增长——简直就像是某种大获全胜的预兆。但在这个关头，发生了一件很重要的事。——在中国箱包企业看来，查理斯是来抢夺市场的巨鳄。但在DG中国的员工看来，这位澳洲中年人，其实是个非常和蔼可亲、勤奋尽责，甚至还有些可爱的男人。他只要一有空，就会深入各部门，跟每一个员工交谈；也会把合作商请到办公室来，赠送澳洲的袋鼠公仔给他们。所以他来中国这半年多，只要跟他交往过的人，对他的评价都很好。然而，正因为他这种细腻的待人接物的风格，使得他能掌握更多的关键信息，对他做决策起到很大帮助。所以，熟悉他的人都知道，他不仅是个随和可爱的男人，也是个果断睿智的男人。这天午后，他就坐在市场部的办公室里，跟几个年轻的中国员工聊天。他们当中有DG招聘的应届毕业生，也有从别的企业挖来的人才——新宝瑞、爱达都有。知己知彼，百战不殆。查理斯觉得这句话讲得很好，所以在他刚接手DG中国时，就让人力资源部在行业内部广泛挖掘人才。现在果然派上了用场。此刻，一个从新宝瑞跳槽过来的女孩，就在打趣爱达过来的男孩。“你们爱达那招也挺损的。”她说，“控股明德，结果我们新宝瑞把沙鹰做得那么好，最后是给你们做嫁衣。”年轻男孩只是笑。上一场腥风血雨的商战，别人也许不知其中原委。但这些员工都是做市场的，自然看得比旁人都清。查理斯也看过之前的新闻报道，但也只是了解个大概轮廓。于是他颇感兴趣的看向那男孩：“具体是怎么样一个过程呢？”——查理斯是怀着一种非常复杂的心情，回到自己的办公室的。因为他发现自己完全低估了厉致诚。刚刚，几个中国员工七嘴八舌的描述，令他非常清楚的了解到上一轮商战，起承转合的过程。而在他的追问下，中国员工又把之前爱达与司美琪的一战过程告诉了他。查理斯是个很善于把握细节的人。他很快发现了一个事实：那就是每一次，厉致诚都会丢出诱饵，主动挑衅对手。然后对手自然而然遵循常理，对他还以打击。结果，就掉入了厉致诚的圈套中。他的爱达看起来似乎一蹶不振，被暂时打压住。但实际上，他根本就是故意引导对手这么做的。然后在一段时间后，厉致诚就使出了杀手锏，彻底将对手击溃。并且还是连根拔起那种击溃，对方彻底不能再与他对抗。……这个过程的前半段，感觉多么似曾相识？不就是他和DG中国现在的处境！？尽管以上都是捕风捉影的猜测，可查理斯还是惊出了一身冷汗。我们前面说过，但凡有才能的领导者，在做决策时大多有非常敏锐的直觉，而不单单依靠分析数据。宁惟恺是如此，厉致诚是如此，查理斯能坐到现在的位置，也是如此。这个下午，查理斯把自己关在办公室里，谁也不见。可是他左思右想、冥思苦想，还是想不出厉致诚到底会怎么做。但是他还是发现了其中的规律——那就是厉致诚每一次的大反击，几乎都是抓住了对手本身致命的弱点，所以对手才不能对抗。譬如第一战，司美琪身陷明盛项目的条款，无法及时与其展开竞争，所以大片中档皮包市场才被厉致诚夺走；譬如第二战，沙鹰品牌跟明德面料，被牢牢捆绑在一起。同时新宝瑞自相矛盾，自己的新品牌，把休闲包和户外包市场都灭掉了。……DG中国现在的弱点在哪里？查理斯想来想去，对于DG这样全球领先的优秀企业，如果硬要找弱点，现在只有一个——陈铮。主意一定，查理斯叫来了几个从澳洲带来的老部下。“最近你们观察一下Ben，看看他都在忙什么。总部也想考察他是否合适继续留任总经理的位置。不过这件事要秘密进行，最好找几个华人员工配合，毕竟你们跟我一样不是本地人，走到哪里都太醒目。”老部下们都答应下来。几天后，他们就给查理斯带来了一个惊人的消息。查理斯听完后，几乎是暴跳如雷，立刻吼道：“叫Ben来我的办公室！立刻！”——陈铮此人虽然在高级别的商战中，脑袋实在算不上灵光。但他搞钻营龌龊之事，的确有自己的一手。当年他就在新宝瑞和爱达都埋下了眼线，此时DG中国是他的母公司，既是助力也是掣肘，所以他当然也安插了人。于是这天，在踏入查理斯的办公室前，他就收到了消息，说查理斯大发雷霆，并且很可能与那批有质量问题的休闲包有关。陈铮心里咯噔一下。但也只是一下，就若无其事地踏进了查理斯的领地。“嗨，BOSS.”他笑嘻嘻地跟坐在老板椅上，一脸阴沉的查理斯打招呼。查理斯的肺都要气炸了。他其实是个很会搞人际关系的人，但不代表他在下属面前还要约束自己的脾气。尤其还是个他不怎么看得上、可又暂时摆脱不了的下属。“那批质量不合格的休闲包，你还在卖？”他几乎是一字一句地问。陈铮：“什么？当然没有，我不明白你在说什么。”查理斯万万没想到他竟然矢口否认，太不要脸了！“Ben！我明确告诉过你，那批产品不可以再出售！可是我的员工，却在多家偏远的门店，看到他们还在上架！难道你们中国人，就是这么执行上级的命令的！我实在是无法理解！我要向美国总部投诉！你这是严重的渎职！”陈铮愣了愣，露出疑惑的表情：“查理斯，这中间一定有什么误会。是不是……下面门店有人不遵守我的命令，偷偷拿出来卖了？你放心，这件事我一定查到底，给你一个满意的答复。”查理斯：“……”过了一会儿，他冷静下来。他想到，现在